“最近還有哪里不舒服?”“頭還暈嗎?”“睡得還好嗎?”在瓊中黎族苗族自治縣什運(yùn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院的診室里,全科主治醫(yī)師韋滋程正在仔細(xì)地了解患者的病情,診室的門外還坐著許多等待就診的村民。
韋滋程是瓊中黎族苗族自治縣什運(yùn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一名全科主治醫(yī)師,從大學(xué)畢業(yè)后就來到什運(yùn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院服務(wù)。8年來,韋滋程從出診坐“冷板凳”到村民點(diǎn)名要“韋醫(yī)生”看病,她用專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)、溫柔而細(xì)心的診療服務(wù),獲得越來越多村民的信任,通過進(jìn)村義診、入戶隨訪、講健康課等方式,為村民科普健康醫(yī)療知識(shí),守護(hù)著什運(yùn)鄉(xiāng)村民們的健康。
韋滋程(左)正在出門診,為患者講解醫(yī)療知識(shí)。受訪者供圖
扎根基層 8年堅(jiān)守鄉(xiāng)村衛(wèi)生院
從中學(xué)起,韋滋程的夢(mèng)想就是成為一名醫(yī)生?!拔业母赣H曾經(jīng)也是一名醫(yī)者,家里有很多醫(yī)學(xué)相關(guān)的書籍,從小耳濡目染?!表f滋程在填寫大學(xué)志愿時(shí),毫不猶豫地選擇了醫(yī)學(xué)院。
2010年,國(guó)家農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)項(xiàng)目在海南省開始實(shí)施,海南省衛(wèi)健委依托海南醫(yī)科大學(xué)(原海南醫(yī)學(xué)院)累計(jì)招收2133名醫(yī)學(xué)生。一批通過該項(xiàng)目“走出去”的農(nóng)村學(xué)生,在學(xué)有所成之后回到了農(nóng)村、扎根基層,并逐漸成為海南基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中堅(jiān)力量,韋滋程就是其中之一。
韋滋程正在為孕婦進(jìn)行胎心監(jiān)測(cè)。受訪者供圖
“韋醫(yī)生!我的寶寶嗆到面色青紫、意識(shí)不清了,怎么辦?”7月16日夜里,韋滋程的手機(jī)里傳來村民吉阿敏急切的求助聲。吉阿敏的寶寶是早產(chǎn)兒,出生回家后,韋滋程一直密切地關(guān)注寶寶的情況。韋滋程立即指導(dǎo)村民用海姆立克急救法施救,并通知衛(wèi)生院的值班醫(yī)生和護(hù)士做好搶救準(zhǔn)備。施救及時(shí),寶寶送到衛(wèi)生院后生命體征平穩(wěn),韋滋程陪同村民將寶寶轉(zhuǎn)診至縣人民醫(yī)院進(jìn)一步檢查才回到什運(yùn)鄉(xiāng)。
指導(dǎo)突發(fā)病情的救護(hù)、隨時(shí)搶救突發(fā)疾病的村民、登門護(hù)理失能的老人、定期為慢性病患者檢查身體、給村民講解健康知識(shí)……這些都是鄉(xiāng)村醫(yī)生們的工作日常。堅(jiān)守什運(yùn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院8年來,韋滋程常常會(huì)接到村民的緊急求助電話?!吧祥T診時(shí)遇到特殊的病人,比如獨(dú)居老人、高血壓及糖尿病需要藥物控制的患者,孕產(chǎn)婦、家里有0-6歲兒童的家屬等人群,我會(huì)留下聯(lián)系方式,一旦有緊急情況或者需要咨詢,他們可以第一時(shí)間聯(lián)系我?!表f滋程的手機(jī)里也存著許多村民的電話,基本上每周都有患者或者家屬向她咨詢病情。
韋滋程(右)正在對(duì)嬰兒進(jìn)行保健檢查。受訪者供圖
走村串戶“混臉熟” 贏得村民信任
時(shí)間回到8年前,韋滋程在出診時(shí)常常被村民“冷落”。
韋滋程剛到什運(yùn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院時(shí),常常門診一天都沒有幾個(gè)病人?!按蟛糠粥l(xiāng)親的習(xí)慣是找‘臉熟’醫(yī)生看病,對(duì)于陌生面孔的醫(yī)生缺乏信任?!表f滋程說,甚至有村民看到是她在坐診,寧愿忍著病痛回家,第二天再過來。什統(tǒng)村的王叔長(zhǎng)期患有頸椎病,腦動(dòng)脈供血不足,他每次到衛(wèi)生院看到韋滋程出診,二話不說扭頭就走。衛(wèi)生院的護(hù)士追問其原因,王叔說:“一個(gè)剛畢業(yè)的丫頭片子,能懂什么!”
面對(duì)冷落,韋滋程沒有灰心,等到衛(wèi)生院到什統(tǒng)村開展義診活動(dòng)時(shí),她追著王叔,為他講解頸椎病及腦動(dòng)脈供血不足的病因,以及如何通過自我鍛煉減少疾病復(fù)發(fā)等,并把手機(jī)號(hào)留給王叔,有身體不適隨時(shí)聯(lián)系?!皬哪菚r(shí)起,王大叔不再排斥找我看病,甚至主動(dòng)上門診找我?!表f滋程說,村民對(duì)自己不熟悉?那就多上門、勤走動(dòng),讓大家盡快和自己熟絡(luò)起來;村民對(duì)自己不信任?那就想辦法爭(zhēng)取看診機(jī)會(huì),讓大家看到自己的能力。
韋滋程在什運(yùn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展胸痛救治培訓(xùn),演示心肺復(fù)蘇術(shù)。受訪者供圖
一有時(shí)間,韋滋程就跟著衛(wèi)生院的同事開展下村義診、做健康講座普及醫(yī)療知識(shí)、跟著其他鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶為有慢病的老人做隨訪,把“坐堂門診”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”。此外,韋滋程在空閑時(shí)會(huì)前往鄉(xiāng)村的衛(wèi)生室指導(dǎo),科普一些新的醫(yī)療知識(shí),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提高醫(yī)療技能水平??恐扒诼赌?、多串門、多接觸”,村民們漸漸認(rèn)識(shí)了這位能把健康知識(shí)講得通俗易懂又有滋有味的年輕醫(yī)生,甚至還有些成了韋滋程的“鐵粉”。
韋滋程還自學(xué)了海南話?!跋Mㄟ^方言的交流,拉近和鄉(xiāng)親們的距離?!表f滋程記得,大概過了一年時(shí)間,她也逐漸成為了村民眼中的“臉熟”醫(yī)生,得到村民的信任,開始有村民指定找她看病。
提升自身醫(yī)療水平 做村民的健康“守門人”
取得村民的信任,只是鄉(xiāng)村醫(yī)生的第一步。韋滋程深知,要擔(dān)起守護(hù)村民健康的重任,唯有靠不斷錘煉醫(yī)術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn),提高專業(yè)能力。
“在基層工作5年,我深刻感受到基層醫(yī)生的緊缺以及患者對(duì)專業(yè)醫(yī)生的渴望?!表f滋程說,全科醫(yī)生更加了解患者的病史、生活習(xí)慣等,能提供個(gè)性化的診療方案。日常遇到小病小痛,患者找全科醫(yī)生能輕松應(yīng)對(duì);患上危及生命的病情或是需要手術(shù)時(shí),全科醫(yī)生也能為患者提供專業(yè)的轉(zhuǎn)診建議。這也對(duì)醫(yī)生的綜合能力提出了更高的要求。
韋滋程獲得第六屆千里馬杯心腎共識(shí)解讀大賽全國(guó)總決賽亞軍。受訪者供圖
為了提升自己的醫(yī)療專業(yè)服務(wù)水平,2016年11月至2019年10月,韋滋程前往海南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)?;氐交鶎庸ぷ?年后,2023年3月至8月,再次前往海南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科進(jìn)修。在2016年至2023年期間,韋滋程多次參加各項(xiàng)業(yè)內(nèi)比賽,并多次獲獎(jiǎng)。她將學(xué)習(xí)到的先進(jìn)治療技術(shù)與合理用藥方法帶回衛(wèi)生院,并請(qǐng)示采購(gòu)了一批經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又具有良好療效的藥品,增加患者的就診需求,提高就診體驗(yàn)。
“在我看來,鄉(xiāng)村醫(yī)生不僅要看病,更重要的是傳播健康知識(shí),提高村民的健康意識(shí)。”韋滋程說,未來她將爭(zhēng)取更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),了解國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際的先進(jìn)治療技術(shù),不斷提升診療能力,同時(shí)還要鼓勵(lì)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議及到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。韋滋程還計(jì)劃在衛(wèi)生院開展醫(yī)療課堂與技能培訓(xùn),不斷提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)守在健康“守門人”的崗位上。