堅(jiān)持制度集成創(chuàng)新 爭(zhēng)創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境

　　創(chuàng)新名片

　　“旺工淡學(xué)”

　　2019年，省旅游和文化廣電體育廳等四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《海南省酒店業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)施方案》，全力推行旺季工作、淡季學(xué)習(xí)的旅游人才培養(yǎng)模式，即“旺工淡學(xué)”旅游業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，為旅游業(yè)從業(yè)者提供提升學(xué)歷、學(xué)習(xí)技能的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)前，2024年“旺工淡學(xué)”工作已啟動(dòng)，由海南大學(xué)等14所學(xué)校開(kāi)展2024年旅游行業(yè)學(xué)歷繼續(xù)教育項(xiàng)目。下一步還將進(jìn)一步優(yōu)化完善人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)課程建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，為海南自貿(mào)港建設(shè)培養(yǎng)“數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、充滿(mǎn)活力”的旅游人才。

　　■ 海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉曉惠

　　輕壓床單、撫平褶皺，拍打剛套好的被套使其更加蓬松柔軟……不一會(huì)兒，煥然一新的床鋪散發(fā)出溫馨而舒適的氣息。

　　正在忙活的是三亞福朋喜來(lái)登酒店的客房服務(wù)員嚴(yán)麗文，7月1日一早，她正手把手地教著新來(lái)的員工。這幾天，嚴(yán)麗文人逢喜事精神爽，干起活來(lái)也更有勁。

　　原來(lái)，嚴(yán)麗文通過(guò)參加“旺工淡學(xué)”項(xiàng)目，順利完成了海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，把學(xué)歷提升到了大專(zhuān)水平，這幾天正等著畢業(yè)證書(shū)寄到手里。

　　“學(xué)歷提升了，心里有底了，工作起來(lái)的精氣神都不一樣。”嚴(yán)麗文笑著說(shuō)。

　　今年43歲的嚴(yán)麗文在酒店干了8年的客房服務(wù)員，在此之前，她打過(guò)工、做過(guò)銷(xiāo)售，也回村務(wù)過(guò)農(nóng)，吃了不少苦。

　　因?yàn)樗雷约簩W(xué)歷不高，又沒(méi)有一技之長(zhǎng)，2016年，嚴(yán)麗文來(lái)酒店應(yīng)聘的是洗碗工，剛好當(dāng)時(shí)酒店客房服務(wù)員崗位還有空缺，她才決定試一試。打掃衛(wèi)生、更換床鋪、整理客房，一套流程她每天要重復(fù)十幾次甚至數(shù)十次。

　　2022年，“旺工淡學(xué)”人才培養(yǎng)項(xiàng)目宣講團(tuán)來(lái)到嚴(yán)麗文工作的酒店，一句“你負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)，政府負(fù)責(zé)買(mǎi)單！”深深打動(dòng)她的同時(shí)也讓她意識(shí)到，工作要穩(wěn)定，也要有進(jìn)步。

　　“做夢(mèng)也沒(méi)想到40多歲了還能重返校園?！眹?yán)麗文抓住機(jī)會(huì)報(bào)名參與。計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、禮儀、旅游管理……在線下線上相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式里，嚴(yán)麗文的學(xué)習(xí)勁頭絲毫不輸年輕人，并很快把所學(xué)應(yīng)用在工作中，工作進(jìn)步明顯。去年年底，她還晉升為樓層主管，“多虧了‘旺工淡學(xué)’項(xiàng)目”。

　　如今，嚴(yán)麗文也在關(guān)注著2024年“旺工淡學(xué)”項(xiàng)目，她還想繼續(xù)學(xué)下去，繼續(xù)提升學(xué)歷。

　　截至目前，“旺工淡學(xué)”項(xiàng)目已累計(jì)為2.7萬(wàn)余名旅游業(yè)從業(yè)人員提供了學(xué)歷教育及職業(yè)技能培訓(xùn)。酒店、旅游景區(qū)、旅游餐飲、旅行社、免稅銷(xiāo)售等業(yè)態(tài)從業(yè)人員通過(guò)該項(xiàng)目“充電蓄能”，為海南旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了重要的人才支撐。